Datenschutz, klar gesagt.

Wer verantwortlich ist

Die Praxis von Op. Dr. Hasbi Mert Meral — eine vom türkischen Gesundheitsministerium unter der Urkunde ST-4695 zugelassene Privatpraxis — ist Verantwortlicher für alles, was auf dieser Seite beschrieben wird.

Die Verarbeitung richtet sich nach dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK, Gesetz Nr. 6698). Schreiben Sie uns aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich, gelten zusätzlich die DSGVO beziehungsweise die UK-DSGVO.

Was diese Website erhebt: nichts

Diese Seite setzt keine Cookies. Keine Analyse, keine Werbepixel, kein Tracking irgendeiner Art — in Ihrem Browser wird nichts gespeichert und kein Profil Ihres Besuchs gebildet.

Die Schriften werden von dieser Domain ausgeliefert und nicht von einem Schriften-Netzwerk; das bloße Lesen einer Seite sendet also nichts an Dritte. Die Google-Karte auf der Kontaktseite bleibt ausgeschaltet, bis Sie sie anklicken, denn ihr Laden würde Ihre IP-Adresse an Google übermitteln.

Unser Hoster führt für kurze Zeit gewöhnliche Server-Protokolle — IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite —, wie es jeder Webserver tut, um die Seite sicher und erreichbar zu halten. Diese Protokolle dienen nicht dazu, Besucher zu identifizieren.

Das Beratungsformular

Das Formular sendet nichts an diese Website. Es stellt auf Ihrem eigenen Gerät eine WhatsApp-Nachricht zusammen und öffnet WhatsApp mit fertigem Text; ob Sie senden, entscheiden Sie. Schließen Sie das Fenster stattdessen, verlässt nichts Ihr Telefon oder Ihren Rechner — wir erfahren nie, dass Sie hier waren.

Gesundheitsdaten und warum wir um Einwilligung bitten

Was Sie erwägen und alles, was Sie uns über Ihre Gesundheit mitteilen, sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO und Artikel 6 KVKK. Sie dürfen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden — dafür ist das Kästchen im Formular da.

Wir verwenden sie zu einem einzigen Zweck: Ihre Anfrage zu verstehen, sie ehrlich zu beantworten und ein Beratungsgespräch zu planen. Niemals für Werbung, niemals zum Verkauf, niemals für einen Verteiler.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit schriftlich widerrufen. Der Widerruf beendet die weitere Verarbeitung; er macht rechtmäßig Geschehenes nicht rückgängig und erfasst keine Krankenunterlagen, die wir nach dem Gesundheitsrecht aufbewahren müssen.

Eine Nachricht ins Ausland

WhatsApp wird von Meta betrieben, und E-Mails laufen über Server außerhalb der Türkei. Wenn Sie uns schreiben, verlässt Ihre Nachricht daher die Türkei und gelangt in Länder, deren Datenschutzregeln von den türkischen und europäischen abweichen. Nach Artikel 9 KVKK stützt sich diese Übermittlung auf Ihre ausdrückliche Einwilligung — deshalb fragt das Formular unmissverständlich danach.

Wenn Sie WhatsApp lieber vermeiden möchten, rufen Sie die Praxis an oder bitten Sie um eine Antwort auf einem anderen Weg. Für Ihre Behandlung macht der gewählte Kanal keinen Unterschied.

Fotografien

Klinische Fotografien entstehen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, werden in der Praxis sicher aufbewahrt und ohne Ihre gesonderte schriftliche Erlaubnis niemals veröffentlicht, weitergegeben oder als Vorher-Nachher-Material verwendet. Einwilligung in die Behandlung und Einwilligung in Fotografien sind zweierlei, und eine Ablehnung wirkt sich nie auf Ihre Behandlung aus.

Wie lange etwas aufbewahrt wird

Anfragen, aus denen keine Behandlung wird, werden gelöscht, sobald das Gespräch erkennbar beendet ist — oder früher, wenn Sie es wünschen.

Werden Sie Patientin oder Patient, wird Ihre Krankenakte für den Zeitraum aufbewahrt, den das türkische Gesundheitsrecht vorschreibt; darauf können wir auch auf Wunsch nicht verzichten. Alles außerhalb dieser Akte wird auf Ihre Bitte hin gelöscht.

Wer sonst Einblick hat

Nur wer muss: das akkreditierte Krankenhaus, in dem eine Operation stattfindet, das dort beteiligte klinische Team sowie Behörden, soweit türkisches Recht die Offenlegung verlangt.

Ihre Daten werden nie verkauft, nie an Werbeplattformen weitergegeben und nie genutzt, um Ihnen etwas zu bewerben, wonach Sie nicht gefragt haben.

Die Patientenbefragung

Die Zufriedenheitsbefragung ist standardmäßig anonym. Erfasst werden Ihre Bewertungen, Ihr Freitextkommentar und die Sprache der Seite — sonst nichts. Keine IP-Adresse, kein Browser-Fingerabdruck, keine Kennung, die eine Antwort auf Sie zurückführen könnte.

Wenn Sie freiwillig eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlassen, damit wir antworten können, werden diese Angaben nur mit der dort erteilten Einwilligung gespeichert, ausschließlich für die Antwort verwendet und nach Erledigung gelöscht. Qualitätsmeldungen an die Gesundheitsbehörde enthalten nur Zahlen und Durchschnitte, und Antworten werden nie als Erfahrungsberichte veröffentlicht.

Ihre Rechte

Nach Artikel 11 KVKK können Sie erfahren, ob wir Daten über Sie verarbeiten, welche und warum und an wen sie weitergegeben wurden; Sie können Berichtigung, Löschung oder Vernichtung verlangen und Schlussfolgerungen widersprechen, die ausschließlich automatisiert über Sie gezogen wurden.

Nach den Artikeln 15 bis 22 DSGVO können Sie zusätzlich eine Kopie Ihrer Daten in übertragbarer Form verlangen, die Verarbeitung während einer Klärung einschränken lassen und der Verarbeitung widersprechen.

Schreiben Sie uns; wir antworten innerhalb von dreißig Tagen, meist weit früher. Unter Umständen müssen wir zuerst Ihre Identität bestätigen, damit niemand sonst Ihre Gesundheitsdaten anfordern kann.

Wenn Sie nicht zufrieden sind

Sagen Sie es zuerst uns, damit wir es in Ordnung bringen können. Gelingt das nicht, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde unter kvkk.gov.tr beschweren und, wenn Sie in Europa oder im Vereinigten Königreich sind, bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde — im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office.